Zoom en NVIDIA kondigen een samenwerking aan. Ze bouwen samen AI-toepassingen voor bedrijven, voor vergaderen en klantenservice. De deal is onlangs bekendgemaakt in de Verenigde Staten. Doel is snellere en veilige inzet van algoritmen, met oog voor de AVG en de Europese AI-verordening en de gevolgen voor overheid en bedrijfsleven.
Focus op zakelijke inzet
De samenwerking richt zich op concrete functies zoals samenvattingen, vertalingen en slimme assistenten. Bedrijven moeten die functies kunnen inzetten in hun eigen omgeving of in de cloud. Zo houden organisaties grip op prestaties, kosten en gegevens.
Zoom brengt zijn samenwerkingsplatform in, met vergaderingen, chat en telefonie. NVIDIA levert versnellingssoftware en rekenkracht voor kunstmatige intelligentie. Samen willen ze ontwikkeling en uitrol van datamodellen eenvoudiger maken.
De aanpak is modulair, zodat organisaties klein kunnen beginnen. Denk aan een samenvattingstool in één team, en later een chatbot in het contactcentrum. Dit verlaagt risico’s en maakt het makkelijker om te testen wat werkt.
Bedrijven willen eigen controle
Veel Europese organisaties willen AI draaien waar hun data al staat. Dat kan in een eigen datacenter (on-premises) of in een Europese cloud. De reden is naleving van de AVG en afspraken met klanten en partners.
Met deze samenwerking benadrukken Zoom en NVIDIA die keuzevrijheid. Bedrijven kunnen modellen inzetten zonder data het land uit te sturen. Dit is relevant voor zorg, overheid en financiële dienstverlening.
Daarnaast speelt latency een rol: kortere wachttijd is prettig bij live ondertiteling en vertaling. Door rekenwerk dichter bij de gebruiker te doen, reageren systemen sneller. Dat verbetert de gebruikservaring in vergaderingen en contactcenters.
Integratie in Zoom Workplace
Zoom kan kunstmatige intelligentie toevoegen aan bestaande onderdelen van Zoom Workplace. Denk aan notulen, actielijsten en samenvattingen na afloop van een call. In Zoom Contact Center kan een bot routinevragen beantwoorden of gesprekken voorbewerken.
Zooms eigen AI Companion biedt vandaag al schrijftools en samenvattingen. Met extra rekenkracht en optimalisatie kan die assistent sneller en nauwkeuriger worden. Ook live-ondertiteling en ruisonderdrukking profiteren van betere modellen.
Voor IT-afdelingen is beheer belangrijk. Centrale instellingen bepalen wie welke AI-functies krijgt en welke data wordt bewaard. Logboeken en dashboards helpen bij toezicht en audits.
Snellere AI met NVIDIA
NVIDIA levert GPU’s en software die modeluitvoering versnellen. Modeluitvoering, ook wel inferentie, is het moment waarop een getraind model antwoord geeft op nieuwe input. Minder rekentijd betekent lagere kosten per verzoek en minder vertraging.
Bovendien kunnen bedrijven zo meerdere kleinere modellen naast elkaar draaien. Dat is handig voor taken als spraak-naar-tekst, vertaling en samenvatting. Elk model doet waar het goed in is, zonder een zwaar alles-in-één-systeem te hoeven inzetten.
“Inferentie is het uitvoeren van een getraind AI-model op nieuwe data, om bijvoorbeeld tekst, spraak of een samenvatting te genereren.”
Beveiliging blijft een randvoorwaarde. Versleuteling tijdens transport en opslag hoort daarbij, net als toegangsbeheer. Dit sluit aan bij bestaande IT-controles in het bedrijfsnetwerk.
Gevolgen voor EU-regels
De Europese AI-verordening treedt gefaseerd in werking tussen 2025 en 2027. Leveranciers moeten documentatie, risicobeoordelingen en transparantie bieden, zeker bij hoog-risico-toepassingen. Bedrijven die Zoom en NVIDIA gebruiken, moeten die eisen kunnen aantonen.
Daarnaast geldt de AVG voor alle persoonsgegevens. Dataminimalisatie, doelbinding en bewaartermijnen blijven leidend. Voor live-ondertiteling en samenvattingen betekent dit: alleen verwerken wat nodig is, en zo kort mogelijk bewaren.
Overheden en publieke instellingen hebben extra aandachtspunten. Denk aan aanbestedingsvoorwaarden, DPIA’s (privacy-effectbeoordelingen) en eisen voor datalokalisatie. Heldere contracten over data-eigendom en modeltraining zijn hierbij essentieel.
Impact voor Nederland
Nederlandse organisaties gebruiken videoplatformen breed, van onderwijs tot zorg. Integratie van AI kan tijd besparen bij verslaglegging en klantenservice. Tegelijk moet de kwaliteit van output en de foutmarge zichtbaar zijn voor gebruikers.
Voor bedrijven met strikte compliance kan lokale verwerking een doorslag geven. De optie om AI dicht bij de bron te draaien past bij Nederlandse en Europese datasoevereiniteit. Dit kan adoptie versnellen in sectoren die eerder afwachtend waren.
IT-teams doen er goed aan om klein te starten met duidelijke meetpunten. Begin met een afgebakend proces, zoals samenvattingen van interne meetings. Evalueer daarna kosten, nauwkeurigheid en juridische randvoorwaarden voordat je opschaalt.
