OpenAI zet een nieuwe stap richting bedrijfsautomatisering met de lancering van workspace agents in ChatGPT. De op Codex gebaseerde agenten kunnen zelfstandig langlopende taken uitvoeren, ook als gebruikers offline zijn, en kunnen binnen een organisatie worden gedeeld en ingezet in ChatGPT en Slack. OpenAI kondigde de release woensdag aan op X en op zijn blog.
De functie is vanaf direct beschikbaar in research preview voor abonnees van ChatGPT Business, Enterprise, Edu en Teachers. Gebruikers kunnen een agent bouwen door in de zijbalk van ChatGPT een terugkerende workflow te beschrijven. De chatbot definieert vervolgens stappen, koppelt tools en test het resultaat. Bestaande custom GPTs blijven voorlopig werken en worden op termijn converteerbaar naar workspace agents.
Introducing workspace agents in ChatGPT—shared agents that can handle complex tasks and long-running workflows across tools and teams. pic.twitter.com/eHplfXCWlk
— OpenAI (@OpenAI) April 22, 2026
Van chatbot naar digitale collega
De lancering markeert een strategische verschuiving: OpenAI positioneert ChatGPT niet langer primair als conversatie-assistent, maar als platform dat taken zelfstandig uitvoert. De agenten draaien in de cloud en kunnen doorwerken terwijl gebruikers weg zijn, volgens een planning of via Slack, waar ze binnenkomende verzoeken kunnen oppakken.
OpenAI omschrijft de nieuwe functie als een evolutie van GPTs, de aanpasbare chatbots die het bedrijf vorig jaar introduceerde. Het grootste verschil zit in reikwijdte: waar GPTs vooral reageerden op individuele vragen, zijn workspace agents ontworpen voor meerstapsprocessen die over teams en tools heen lopen. OpenAI noemt voorbeelden als een agent die Slack-kanalen monitort voor productfeedback, een die wekelijkse rapportages trekt uit bedrijfsdata, en een die softwareverzoeken van medewerkers toetst aan het beleid voordat hij een IT-ticket opent.
Prijsmodel en concurrentie
De agenten zijn gratis te gebruiken tot 6 mei 2026, daarna schakelt OpenAI over op een creditgebaseerd tariefmodel waarvan de details nog niet bekendgemaakt zijn. Die aanpak wijkt af van die van directe concurrenten. Google bundelt zijn agent-functies in bestaande Workspace-abonnementen via Workspace Studio en het recent aangekondigde Gemini Enterprise Agent Platform. Microsoft koos voor een premium bundel: de Frontier Suite met Microsoft 365 E7, die vanaf 1 mei beschikbaar komt voor 99 dollar per gebruiker en onder meer Agent 365 omvat. OpenAI kiest daarentegen voor aparte facturering bovenop premium bedrijfsabonnementen.
De timing is strategisch. Het Chinese Moonshot AI bracht eerder deze week het open-weight model Kimi K2.6 uit met configuraties tot 300 parallelle sub-agents, en Anthropic werkte Claude-integraties in Microsofts Cowork-product verder uit. De enterprise-markt voor autonome AI verdicht zich daarmee snel.
Beperkingen en kanttekeningen
De uitrol is niet onvoorwaardelijk. Bij ChatGPT Enterprise staan workspace agents standaard uit bij de lancering, en voor Enterprise-omgevingen met External Key Management zijn ze niet beschikbaar. Beheerders kunnen op Enterprise- en Edu-plannen via rolgebaseerde controles bepalen welke medewerkers toegang krijgen.
OpenAI belooft rolgebaseerde toegang, goedkeuringsstromen, auditlogs en een Compliance API voor monitoring. Toch zijn niet alle vragen beantwoord: het creditverbruik per agenttype is onbekend, evenals hoe het bedrijf prompt injection via externe data praktisch waarborgt bij langlopende taken. Bij eerdere agentische producten van OpenAI verbruikten tool-intensieve workflows aanzienlijk meer credits dan reguliere chats.
De lancering sluit een week af met meerdere OpenAI-releases, waaronder eerder deze week ChatGPT Images 2.0 en updates aan Codex. In de komende weken wil OpenAI naar eigen zeggen triggers voor automatisch starten van workflows toevoegen, prestatiedashboards uitbreiden en ondersteuning voor workspace agents in de Codex-app beschikbaar maken.